안녕하세요.
(주)비티씨씨큐 입니다.

먼저 고객님의 불평사항의 접수를 늦게 받은 점 죄송합니다.

당사의 모든 모델은 출하 전 반드시 검사를 통해 출하되고 있사오나
고객님께서 받으신 키보드 출하시 저희쪽의 과실로 인하여 불량품이
출하된것 같습니다.
저희 제품을 애용하시는 고객님께 불편사항만 안겨 드린점 진심으로
죄송합니다.
번거로우시더라도 저희쪽으로 A/S를 보내주시면 새 상품으로 교체해
드리겠습니다.
고객님의 말씀 한마디.한마디를 귀 기울여 들을 수 있도록 더욱 더
노력하겠습니다.

감사합니다.